Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich mit dieser nicht zufrieden bin? Wie funktioniert das Rückgabeverfahren?Aktualisiert a month ago
Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Produkte zurückzusenden.
Rücksendekosten:
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union: kostenlos
Für internationale Bestellungen (außerhalb der Europäischen Union): 10 €
Bitte beachten Sie: Rücksendungen von Parfumdiffusoren und Nachfüllungen für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können wir nicht akzeptieren.
Rückgabebedingungen:
Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden (Kerzenbox, Versandkarton und Füllmaterial).
Befüllte Diffusoren und Kosmetikflaschen müssen ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein Geschenk im Rahmen eines Angebots erhalten haben und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass das Geschenk der Rücksendung beigefügt ist.
So retournieren Sie:
Um eine Rücksendung zu starten, verwenden Sie bitte das entsprechende Portal:
Für Bestellungen innerhalb der EU nutzen Sie unser EU-Retourenportal.
Für Bestellungen außerhalb der EU (einschließlich Großbritannien und der Schweiz) nutzen Sie unser internationales Retourenportal.
Wir stellen Ihnen auch Anweisungen zur Verpackung Ihrer Rücksendung zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Wenn diese Vorgaben nicht eingehalten werden und der Artikel beschädigt oder zerbrochen ankommt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.