Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich mit dieser nicht zufrieden bin? Wie funktioniert das Rückgabeverfahren?Aktualisiert 2 hours ago

Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Produkte zurückzusenden.

Rücksendekosten:

• Für Bestellungen innerhalb Europas: kostenlos

• Für internationale Bestellungen (außerhalb Europas): 10 €

Bitte beachten Sie: Rücksendungen von Parfumdiffusoren und Nachfüllungen für Bestellungen außerhalb Europas können wir nicht akzeptieren.

Rückgabebedingungen:

• Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden (Kerzenbox, Versandkarton und Füllmaterial).

• Befüllte Diffusoren und Kosmetikflaschen müssen ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden.

So retournieren Sie:
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected]. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit allen Schritten zur Rücksendung, einschließlich der Erstellung Ihres Rücksendeetiketts.

Wir stellen Ihnen auch Anweisungen zur Verpackung Ihrer Rücksendung zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Wenn diese Vorgaben nicht eingehalten werden und der Artikel beschädigt oder zerbrochen ankommt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.