Rücksendungen

Ist es möglich, online getätigte Einkäufe in einer Boutique oder bei einem Händler von Baobab Collection zurückzugeben?

Online getätigte Einkäufe können bei Händlern von Baobab Collection nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich mit dieser nicht zufrieden bin? Wie funktioniert das Rückgabeverfahren?

Sie haben nach Empfang Ihrer Bestellung vierzehn Tage lang Zeit, die Produkte an uns zu unseren Lasten zurückzusenden. Sie müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung (Verpackungskarton der Kerze sowie Versandkarte und geknülltes Papier) zurückgesen

Ist es möglich, eine Rückerstattung der Versandkosten für zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigte Waren zu erhalten?

Bitte erkundigen Sie sich bei der Lieferung Ihrer Bestellung beim Spediteur, ob die Produkte in gutem Zustand sind und während des Transports nicht beschädigt wurden. Es ist jedoch normal, dass der Versandkarton Gebrauchsspuren aufweist. Wenn Sie fes

Kann ich ein Produkt aus dem Vereinigten Königreich oder aus der Schweiz zurücksenden?

Aufgrund des Zollprotokolls müssen die Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich und der Schweiz einem besonderen Verfahren unterzogen werden. Rücksendungen von Produkten aus der Schweiz und dem Vereinigten Königreich fallen zu Lasten des Kunden u

Ich habe ein Problem mit einem Produkt Baobab Collection. Der Kauf wurde in einer Boutigue/ auf einer anderen Händler-Website getätigt oder das Produkt wurde mir geschenkt, was kann ich tun?

Wenn Sie einfach Ratschläge zur Verbrennung Ihrer Kerze erhalten oder ein Problem bezüglich der Nutzung einer unserer Produkte lösen möchten, kann unser Kundendienst Ihnen per E-Mail [email protected] helfen. Wenn Sie eine Entschädigun