Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich mit dieser nicht zufrieden bin? Wie funktioniert das Rückgabeverfahren?Aktualisiert 7 months ago

Sie haben nach Empfang Ihrer Bestellung vierzehn Tage lang Zeit, die Produkte an uns zu unseren Lasten zurückzusenden.

Sie müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung (Verpackungskarton der Kerze sowie Versandkarte und geknülltes Papier) zurückgesendet werden.

Die gefüllten Duftverteiler und Kosmetikflakons müssen ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet werden. 

Für die Rücksendung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected]. Sie erhalten per E-Mail das vollständige Verfahren, um Ihr Rücksendeetikett zu generieren.

Sie erhalten ebenfalls Anweisungen für die Verpackung Ihrer Rücksendung. Beachten Sie bitte, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückerstattung des Kaufpreises zu verweigern, sollte ein Artikel nicht ordnungsgemäß verpackt sein, beschädigt oder zerbrochen ankommen.