¿Es posible obtener un reembolso por artículos dañados en el momento de la entrega?Actualizado 7 months ago

Cuando reciba su pedido, compruebe con el transportista que los productos están en buen estado y no han sufrido daños durante el transporte. No obstante, es normal que la caja de envío presente signos de desgaste.

Si observa algún daño en el producto después de que el transportista se haya marchado, notifíquenoslo inmediatamente poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected].

Para una tramitación rápida, conserve la caja, el embalaje y los artículos dañados para que los inspeccione el transportista y haga fotos.

Una vez que se haya gestionado su solicitud, podremos reembolsarle el importe o enviarle un nuevo producto, a su elección.

Esta política se aplica únicamente a las compras realizadas en línea en el sitio web baobabcollection.com. No podemos tramitar devoluciones de compras realizadas en tienda.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de compras hechas en línea en tiendas Baobab Collection ni en ninguno de nuestros puntos de venta.