Devoluciones
Encuentre respuesta a todas sus preguntas sobre devoluciones en nuestra página. Infórmate sobre nuestra política de devoluciones, cómo iniciar una devolución y cómo obtener reembolsos.
¿Puedo devolver mi pedido durante una oferta especial?
Si has recibido un regalo como parte de oferta y deseas devolver tu pedido, asegúrate de incluir el regalo de velas en tu devolución. Todos los artículos de la oferta deben devolverse juntos para que podamos procesar la devolución. Si tienes alguna p
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho con él? ¿Cuál es el procedimiento de devolución?
Dispone de catorce días desde la recepción de su pedido para devolver sus productos. Costes de devolución:. Para pedidos dentro de Europa: sin coste. Para pedidos internacionales (fuera de Europa): 10 €. Tenga en cuenta: No podemos aceptar devolucion
¿Es posible obtener un reembolso por artículos dañados en el momento de la entrega?
Cuando reciba su pedido, compruebe con el transportista que los productos están en buen estado y no han sufrido daños durante el transporte. No obstante, es normal que la caja de envío presente signos de desgaste. Si observa algún daño en el producto
¿Es posible devolver compras realizadas en línea en una boutique o tienda distribuidora de productos de Baobab Collection?
Las compras realizadas en línea no pueden devolverse ni cambiarse en las tiendas Baobab Collection.
He tenido un problema con un producto de Baobab Collection. Lo compré en una tienda/en otro sitio web o me regalaron el producto.
Si simplemente desea consejos sobre cómo usar su vela, o una solución a un problema relacionado con el uso de uno de nuestros productos, nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarle por correo electrónico en [email protected].