¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho con él? ¿Cuál es el procedimiento de devolución?Actualizado 3 months ago
Dispone de catorce días desde la recepción de su pedido para devolver sus productos.
Costes de devolución:
Para pedidos dentro de Europa: sin coste
Para pedidos internacionales (fuera de Europa): 10 €
Tenga en cuenta: No podemos aceptar devoluciones de difusores de perfume ni de recargas de perfume para pedidos entregados fuera de Europa.
Condiciones de devolución:
Los productos deben devolverse en su embalaje original (caja de la vela, caja de envío y papel de relleno).
Los difusores llenos y los frascos cosméticos deben devolverse sin abrir y sin usar.
Cómo devolver:
Para iniciar una devolución, por favor utilice el portal correspondiente:
Para pedidos realizados dentro de la UE, utilice nuestro portal de devoluciones UE.
Para pedidos de fuera de la UE (incluido Reino Unido y Suiza), utilice nuestro portal de devoluciones internacional.
También le facilitaremos las instrucciones para empaquetar su devolución. Tenga en cuenta que, si no se siguen estas instrucciones y el artículo llega dañado o roto, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.