¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho con él? ¿Cuál es el procedimiento de devolución?Actualizado hace 4 meses
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Costes de devolución:
Para pedidos dentro de la Unión Europea: sin coste
Para pedidos internacionales (fuera de la Unión Europea): 10 €
Tenga en cuenta: No podemos aceptar devoluciones de difusores de perfume ni de recargas de perfume para pedidos entregados fuera de la Unión Europea.
Condiciones de devolución:
Los productos deben devolverse en su embalaje original (caja de la vela, caja de envío y papel de relleno).
Los difusores llenos y los frascos cosméticos deben devolverse sin abrir y sin usar.
Si has recibido un regalo como parte de oferta y deseas devolver tu pedido, asegúrate de incluir el regalo de velas en tu devolución.
Cómo devolver:
Para iniciar una devolución, por favor utilice el portal correspondiente:
Para pedidos realizados dentro de la UE, utilice nuestro portal de devoluciones UE.
Para pedidos de fuera de la UE (incluido Reino Unido y Suiza), utilice nuestro portal de devoluciones internacional.
También le facilitaremos las instrucciones para empaquetar su devolución. Tenga en cuenta que, si no se siguen estas instrucciones y el artículo llega dañado o roto, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.