È possibile ottenere un rimborso in caso abbia ricevuto merce danneggiata alla consegna?Aggiornato 7 months ago

Al momento della consegna dell'ordine, si consiglia verificare con il corriere che i prodotti siano in buone condizioni e non abbiano subito danni durante il trasporto. Tuttavia, è normale che il pacco in cartone utilizzato per la spedizione presenti segni di usura.

Se ha dimenticato di comunicare che il prodotto è danneggiato dopo la consegna al corriere, ci avvisi immediatamente contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail: [email protected].

Per una gestione rapida del reso, conservare la scatola, l'imballaggio e gli articoli danneggiati a fini del controllo da parte del corriere e scattare delle foto.

Una volta elaborata la richiesta, saremo in grado di effettuare il rimborso secondo le Sue preferenze o di procedere all'invio di un nuovo prodotto.

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