Resi

Trova le risposte a tutte le tue domande sui resi nella nostra pagina. Scoprite la nostra politica di restituzione, come avviare una restituzione e come ottenere il rimborso.

È possibile restituire gli acquisti effettuati on-line presso un negozio o un rivenditore Baobab Collection?

Gli acquisti effettuati on-line non possono essere restituiti o sostituiti presso i rivenditori Baobab Collection.

Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto/a? Qual è la procedura di reso?

Il periodo utile per il reso dei prodotti a nostre spese è di quattordici giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la scatola di cartone della candela, la scatola di spedizione

Ho avuto un problema con un prodotto Baobab Collection, l'ho acquistato in un negozio / su un sito web di un rivenditore o il prodotto mi è stato regalato. Cosa posso fare?

Se si desidera un consiglio su come accendere correttamente la candela o si cerca una soluzione a un problema relativo all'uso di uno dei nostri prodotti, il nostro servizio clienti è a disposizione all'indirizzo e-mail: onlinesales@baobabcollection.

Posso inviare un prodotto da restituire dal Regno Unito o dalla Svizzera?

In base ai protocolli doganali, si ricorda che i resi richiedono una procedura speciale per il Regno Unito e la Svizzera. Le spese per i resi dalla Svizzera o dal Regno Unito sono a carico del cliente e devono essere effettuate autonomamente. Si cons

È possibile ottenere un rimborso in caso abbia ricevuto merce danneggiata alla consegna?

Al momento della consegna dell'ordine, si consiglia verificare con il corriere che i prodotti siano in buone condizioni e non abbiano subito danni durante il trasporto. Tuttavia, è normale che il pacco in cartone utilizzato per la spedizione presenti