Resi

Trova le risposte a tutte le tue domande sui resi nella nostra pagina. Scoprite la nostra politica di restituzione, come avviare una restituzione e come ottenere il rimborso.

È possibile restituire gli acquisti effettuati on-line presso un negozio o un rivenditore Baobab Collection?

Gli acquisti effettuati on-line non possono essere restituiti o sostituiti presso i rivenditori Baobab Collection.

Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto/a? Qual è la procedura di reso?

Il periodo utile per il reso dei prodotti a nostre spese è di quattordici giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la scatola di cartone della candela, la scatola di spedizione

È possibile ottenere un rimborso in caso abbia ricevuto merce danneggiata alla consegna?

Al momento della consegna dell'ordine, si consiglia verificare con il corriere che i prodotti siano in buone condizioni e non abbiano subito danni durante il trasporto. Tuttavia, è normale che il pacco in cartone utilizzato per la spedizione presenti

Posso inviare un prodotto da restituire dal Regno Unito o dalla Svizzera?

In base ai protocolli doganali, si ricorda che i resi richiedono una procedura speciale per il Regno Unito e la Svizzera. Le spese per i resi dalla Svizzera o dal Regno Unito sono a carico del cliente e devono essere effettuate autonomamente. Si cons

Ho avuto un problema con un prodotto Baobab Collection, l'ho acquistato in un negozio / su un sito web di un rivenditore o il prodotto mi è stato regalato. Cosa posso fare?

Se si desidera un consiglio su come accendere correttamente la candela o si cerca una soluzione a un problema relativo all'uso di uno dei nostri prodotti, il nostro servizio clienti è a disposizione all'indirizzo e-mail: onlinesales@baobabcollection.