Rivolgetevi al nostro Servizio Clienti se non avete trovato la risposta che cercavate.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00.

Baobab Collection

Se hai ricevuto un regalo come parte della un&apos;offerta e desideri restituire il tuo ordine, assicurati di includere il regalo di candele nel reso. Tutti gli articoli dell&#x2019;offerta devono essere restituiti insieme affinch&#xE9; il reso possa essere elaborato. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Se hai ricevuto un regalo come parte della un'offerta e desideri restituire il tuo ordine, assicurati di includere il regalo di candele nel reso. Tutti gli articoli dell’offerta devono essere restituiti insieme affinché il reso possa essere elaborato

Posso restituire il mio ordine durante un'offerta speciale?

Resi

Qual è la durata delle candele Baobab Collection?

Come si conserva e si accende correttamente una candela Baobab Collection?

Come sono prodotti le candele e i diffusori Baobab Collection?

Le candele Baobab Collection sono ricaricabili?

La mia candela non brucia in modo uniforme. Cosa posso fare?

Le fiamme della mia candela sono molto piccole e gli stoppini sembrano affogare. Cosa posso fare?

La mia candela produce molto fumo nero. Cosa posso fare?

Alla prima accensione la mia candela ha un profumo troppo debole, cosa posso fare?

La mia candela presenta un difetto di fabbricazione o un problema grave che ne impedisce l'utilizzo. Cosa posso fare?

Candele profumate

Come si usano i diffusori di fragranze e i Totem Baobab Collection?

Come si usa una ricarica di profumo Baobab Collection?

Fragranze d'ambiante

Quali ingredienti sono utilizzati nei prodotti per la cura del corpo Baobab Collection?

Benessere del corpo

Gli accendini baobab collection hanno una garanzia?

Accendini

Nostri prodotti

Creare un account Baobab Collection

Connettersi all'account

Gestire gli indirizzi di consegna

Ho dimenticato la mia password

Modificare la password e le informazioni personali

Gestisci il mio conto

Ricezione della newsletter

Annullare la registrazione alla newsletter

Gestione delle comunicazioni

Quali tipi di abbonamento offrite?

Come posso modificare la frequenza di consegna?

Come posso cambiare il prodotto coperto dall'abbonamento?

Come posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione?

Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Gestisci i miei abbonamenti

Mio account

Come posso trovare il negozio Baobab Collection più vicino a me?

Ho avuto un problema con un prodotto di un rivenditore o di un negozio ufficiale Baobab Collection

Come si diventa rivenditori?

Negozi e rivenditori

Come si effettua un acquisto on-line?

Come ottenere informazioni e consigli sui prodotti Baobab Collection?

È possibile avere una confezione regalo e un biglietto personalizzato con il mio ordine?

Quali sono i metodi di pagamento accettati per gli ordini on-line?

Le transazioni effettuate sul vostro sito web sono sicure?

Come posso ricevere la mia fattura?

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Come si utilizza un buono regalo on-line?

Come utilizzo il mio codice promozionale?

Il prodotto che voglio ordinare è esaurito, tornerà disponibile?

Posso salvare i miei prodotti preferiti?

Posso annullare il mio ordine?

Come riconoscere il sito ufficiale Baobab Collection ed evitare siti fraudolenti?

Acquisti on-line

Ci sono restrizioni per la spedizione verso il Regno Unito?

Quali sono le opzioni di consegna disponibili?

Cosa succede se il corriere perde il pacco?

Quali sono i costi di spedizione? Quali sono i tempi di consegna?

Come posso seguire la consegna del mio ordine?

Come si inseriscono i dati per la consegna?

Spedizione

Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto/a? Qual è la procedura di reso?

È possibile ottenere un rimborso in caso abbia ricevuto merce danneggiata alla consegna?

È possibile restituire gli acquisti effettuati on-line presso un negozio o un rivenditore Baobab Collection?

Ho avuto un problema con un prodotto Baobab Collection, l'ho acquistato in un negozio / su un sito web di un rivenditore o il prodotto mi è stato regalato. Cosa posso fare?

Qual è la vostra politica sulla divulgazione dei dati personali?

Riservatezza

Posso restituire il mio ordine durante un'offerta speciale?Aggiornato 16 days ago