Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto/a? Qual è la procedura di reso?Aggiornato a month ago

Ha quattordici giorni dal ricevimento del suo ordine per restituire i prodotti.

Costi di reso:

• Per ordini all’interno dell'Unione europea: gratuiti

• Per ordini internazionali (fuori dall'Unione europea): 10 €

Si prega di notare: Non possiamo accettare resi di diffusori di profumo e ricariche di profumo per ordini consegnati al di fuori dall'Unione europea.

Condizioni di reso:

• I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale (scatola della candela, scatola di spedizione e materiale di riempimento).

• I diffusori pieni e i flaconi cosmetici devono essere restituiti non aperti e non utilizzati.

• Se hai ricevuto un regalo come parte della un'offerta e desideri restituire il tuo ordine, assicurati di includere il regalo di candele nel reso.

Come restituire:

Per avviare un reso, si prega di utilizzare il portale appropriato:

• Per gli ordini effettuati all’interno dell’UE, utilizzare il nostro portale resi UE.

• Per gli ordini provenienti da fuori UE (inclusi Regno Unito e Svizzera), utilizzare il nostro portale resi internazionale.

Le forniremo anche istruzioni per l’imballaggio del reso. Si prega di notare che, se questa procedura non viene seguita e l’articolo arriva danneggiato o rotto, ci riserviamo il diritto di non emettere alcun rimborso.