Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto/a? Qual è la procedura di reso?Aggiornato 7 months ago

Il periodo utile per il reso dei prodotti a nostre spese è di quattordici giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la scatola di cartone della candela, la scatola di spedizione e la carta accartocciata).

I diffusori e i flaconi di prodotti per la cura del corpo devono essere restituiti sigillati e non utilizzati. 

Per effettuare un reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: [email protected]. Invieremo un'e-mail con la procedura completa per generare l'etichetta di reso.

Saranno inoltre inviate le istruzioni per l'imballaggio dei resi. Se le istruzioni d'imballaggio non sono rispettate e l'articolo risulta deteriorato o danneggiato alla sua ricezione, ci riserviamo il diritto di non effettuare il rimborso dell'articolo.