Hoe kom ik aan mijn factuur?Bijgewerkt 22 days ago

Zodra de bestelling is bevestigd, kan het facturatieadres jammer genoeg niet meer worden gewijzigd.

Voor Belgische en Franse klanten geldt dat zodra je bestelling is verzonden, je een e-mail met je factuur ontvangt.

Voor alle andere klanten geldt dat je gewoon contact kan opnemen met onze klantenservice zodra je bestelling is verzonden. Wij sturen je dan je factuur toe.

Houd er echter rekening mee dat de facturatieregels binnen de EU van toepassing zijn op grensoverschrijdende B2B-leveringen van goederen of diensten tussen twee belastingplichtigen die in verschillende EU-lidstaten zijn gevestigd.

Onder dit regime is het verleggingsmechanisme van toepassing, waarbij de ontvanger aansprakelijk is voor de btw en op de factuur de geldige btw-identificatienummers van beide partijen binnen de EU moeten worden vermeld overeenkomstig de artikelen 138 en 196 van de btw-richtlijn van de EU (Richtlijn 2006/112/EG).

Voor bestellingen buiten België en Frankrijk, die worden verwerkt via onze logistieke partner Global-E, geldt een andere transactiestructuur. 

Als Merchant of Record wordt Global-E juridisch gezien als de verkoper beschouwd en wordt de transactie geclassificeerd als een B2C-verkoop tussen de eindklant en Global-E (B2B2C-model).

Het maakt dus niet uit of de eindklant een particulier of een bedrijf is: de transactie wordt behandeld als B2C en Global-E is verantwoordelijk voor het innen en afdragen van de geldende btw aan de belastingdienst.

Bijgevolg moeten we het btw-tarief toepassen dat van toepassing is in het land van bestemming van de klant, en is het in deze context niet mogelijk om een factuur op te stellen voor over de landsgrenzen van de EU heen.