Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben? Hoe verloopt de retourprocedure?Bijgewerkt 7 months ago

Na ontvangst van je bestelling heb je veertien dagen de tijd om je producten op onze kosten te retourneren.

Ze moeten in hun originele verpakking (de doos van de kaars, de verzenddoos en het verfrommelde papier).

De gevulde diffusers en de flacons van beautyproducten moeten ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd. 

Om je bestelling te kunnen retourneren, moet je contact opnemen met onze klantendienst op het e-mailadres [email protected]. Vervolgens ontvang je per mail de volledige procedure om je retourlabel aan te maken.

Je zal ook de verpakkingsinstructies voor je retour ontvangen. Houd er rekening mee dat als deze verpakkingsprocedure niet wordt nageleefd en het product beschadigd of stuk toekomt, wij ons het recht voorbehouden om het product niet terug te betalen.