Envío

Descubra todo sobre los gastos de envío en nuestra página. Obtenga detalles sobre las opciones de entrega, las tarifas de envío, el seguimiento de su pedido y los procedimientos de manipulación.

¿En qué países entregan sus productos?

Nuestra tienda en línea eu.baobabcollection.com solo realiza envíos a Europa. Para envíos a Estados Unidos o Canadá, visite nuestra tienda de EE. UU. en us.baobabcollection.com.

¿Hay restricciones de envío al Reino Unido?

Debido a las restricciones de envío al Reino Unido, no se pueden enviar nuestros encendedores y cerillas.

¿Qué opciones de entrega hay disponibles?

Por defecto, los pedidos se entregan en la dirección de su elección (domicilio).

¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de tramitación de los pedidos oscila entre 24 y 48 horas (días laborables y no festivos). Una vez transcurrido este margen, el plazo de entrega en toda Europa oscila entre 2 y 8 días laborables. La entrega es gratuita para pedidos superiores

¿Cómo introduzco mis datos de entrega?

Una vez que haya validado su cesta y se haya conectado a su cuenta de cliente, podrá introducir su dirección de entrega y de facturación.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la entrega de mi pedido?

En un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de su pedido, el paquete será enviado por el transportista elegido. Una vez que el transportista haya recogido su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de todas las etapas de la entr

¿Qué ocurre si el transportista pierde el paquete?

Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si se considera que el paquete ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, o si el paquete parece no haber estado en movimiento durante al menos 5 días laborables