Livraison et traitement

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Existe-t-il des restrictions d'expédition pour le Royaume-Uni ?

En raison des restrictions d'expédition vers le Royaume-Uni, nos briquets et nos allumettes ne peuvent être expédiés.

Quelles sont les options de livraison possibles ?

Par défaut la commande est livrée à l’adresse de votre choix (à domicile).

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Le délai de traitement de la commande est compris entre 24 et 48 heures (jours ouvrables et hors jours fériés). Une fois ce délai passé, il faut compter entre 2 et 8 jours ouvrables pour les livraisons dans l’ensemble de l’Europe. La livraison est gr

Comment puis-je entrer mes informations de livraison ?

Après avoir validé votre panier et une fois vous être identifié(e) grâce à votre compte client, il vous est possible de renseigner votre adresse de livraison, mais aussi de facturation.

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de votre commande, le coli sera expédié auprès du transporteur choisi. Lorsque le transporteur aura récupéré votre commande, un e-mail vous parviendra avec les informations relatives à l’ensemble des ét

Que se passe-t-il en cas de perte du colis par le transporteur ?

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