Livraison et traitement
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Dans quels pays livrez-vous vos produits ?
Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Pour les clients aux États-Unis et au Canada, veuillez visiter notre boutique dédiée sur us.baobabcollection.com. Pour les commandes internationales, nous collaborons avec Global-e, un prestataire de
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :. Belgique et Pays-Bas : environ 2 jours ouvrés. Fr
Quelles sont les options de livraison possibles ?
Par défaut la commande est livrée à l’adresse de votre choix (à domicile).
Comment puis-je entrer mes informations de livraison ?
Après avoir validé votre panier et une fois vous être identifié(e) grâce à votre compte client, il vous est possible de renseigner votre adresse de livraison, mais aussi de facturation.
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Dans les 48 heures suivant la confirmation de votre commande, votre colis sera expédié selon le mode d'envoi choisi. Une fois votre commande prise en charge, vous recevrez un e-mail reprenant toutes les étapes de livraison ainsi qu’une date de livrai
Que se passe-t-il en cas de perte du colis par le transporteur ?
Nous vous invitons à contacter notre service client si le colis est considéré comme livré alors que vous ne l’avez pas réceptionné ou bien, si le colis semble ne plus être en mouvement depuis au moins 5 jours ouvrables. Nous nous chargerons d’ouvrir