Livraison et traitement
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Existe-t-il des restrictions d'expédition pour le Royaume-Uni ?
En raison des restrictions d'expédition vers le Royaume-Uni, nos briquets et nos allumettes ne peuvent être expédiés.
Quelles sont les options de livraison possibles ?
Par défaut la commande est livrée à l’adresse de votre choix (à domicile).
Que se passe-t-il en cas de perte du colis par le transporteur ?
Nous vous invitons à contacter notre service client si le colis est considéré comme livré alors que vous ne l’avez pas réceptionné ou bien, si le colis semble ne plus être en mouvement depuis au moins 5 jours ouvrables. Nous nous chargerons d’ouvrir
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :. Belgique : environ 2 jours ouvrés. France : envir
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Dans les 48 heures suivant la confirmation de votre commande, votre colis sera expédié selon le mode d'envoi choisi. Une fois votre commande prise en charge, vous recevrez un e-mail reprenant toutes les étapes de livraison ainsi qu’une date de livrai
Comment puis-je entrer mes informations de livraison ?
Après avoir validé votre panier et une fois vous être identifié(e) grâce à votre compte client, il vous est possible de renseigner votre adresse de livraison, mais aussi de facturation.