Acquisti on-line
Visitate la nostra pagina per sapere tutto quello che c'è da sapere sugli acquisti online, comprese le opzioni di pagamento, la tracciabilità dell'ordine, i dettagli della spedizione e come completare l'acquisto in modo sicuro.
Come si effettua un acquisto on-line?
Selezionare il prodotto desiderato e fare clic su “Aggiungi al carrello”. Una volta completato il carrello, andare nella sezione “Carrello” per vedere un riepilogo e apportare le modifiche necessarie. Quindi fare clic sul pulsante “Pagamento”. Al pri
Come ottenere informazioni e consigli sui prodotti Baobab Collection?
Il nostro team è sempre a disposizione per offrire consigli sui prossimi acquisti. È possibile contattare il servizio clienti a questo indirizzo: [email protected] o telefonare al numero +32 10 84 01 24. Il nostro servizio clienti è d
È possibile avere una confezione regalo e un biglietto personalizzato con il mio ordine?
Poiché le candele Baobab Collection sono delle idee regalo perfette per sé o i propri cari, è possibile aggiungere al pacco un'elegante confezione regalo e un biglietto personalizzato. È sufficiente selezionare l'opzione al momento del pagamento.
Quali sono i metodi di pagamento accettati per gli ordini on-line?
Sul nostro sito eu.baobabcollection.com i pagamenti sono sicuri e possono essere effettuati con Bancontact, Visa, MasterCard / Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Klarna. I vari metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento della c
Le transazioni effettuate sul vostro sito web sono sicure?
Baobab Collection considera fondamentale il rispetto dei propri clienti e della loro riservatezza. Per ogni ordine è stato predisposto un sistema di pagamento sicuro. I pagamenti sono effettuati tramite una piattaforma di pagamento esterna, Shopify P
Come posso ricevere la mia fattura?
Una volta che l'ordine è stato confermato, purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione. Successivamente alla spedizione dell'ordine, i clienti di Belgio e Francia riceveranno un'e-mail contenente la fattura. Tutti gli altri clien
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Non appena l'ordine è confermato, si riceve un'e-mail con il numero d'ordine e i dettagli degli articoli ordinati. In ogni fase del processo di spedizione dell'ordine, sarà inviata un'e-mail con le informazioni al suo interno. È possibile visualizzar
Come si utilizza un buono regalo on-line?
All'acquisto di un buono regalo, si riceve un codice via e-mail. Questo codice deve essere utilizzato sul nostro sito web: eu.baobabcollection.com e ha una durata di 6 mesi. Aggiungere i prodotti che si desidera acquistare al carrello, al momento del
Come utilizzo il mio codice promozionale?
I codici promozionali devono essere inseriti al momento della conferma dell'ordine sulla pagina dedicata al check-out. Tutti i codici promozionali inseriti altrove o qualsiasi altra azione commerciale non potranno essere presi in considerazione. In c
Il prodotto che voglio ordinare è esaurito, tornerà disponibile?
Se un articolo è temporaneamente non disponibile sul nostro sito on-line, sarà visualizzato come esaurito. In questo caso è possibile richiedere l'invio di un'e-mail quando il prodotto tornerà nuovamente disponibile.
Posso salvare i miei prodotti preferiti?
Desidera conservare e avere sempre a portata di mano i Suoi prodotti preferiti? Adesso è possibile grazie alla funzione Lista dei desideri. Cliccando sull'icona a forma di cuore, si aggiunge l'articolo alla lista dei desideri. Per concludere l'acqui
Posso annullare il mio ordine?
Se si desidera modificare o annullare un ordine prima della spedizione, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo: [email protected]. In alcuni casi, la richiesta può essere confermata a condizione che l'acquisto sia stato effettuat