Acquisti on-line
Visitate la nostra pagina per sapere tutto quello che c'è da sapere sugli acquisti online, comprese le opzioni di pagamento, la tracciabilità dell'ordine, i dettagli della spedizione e come completare l'acquisto in modo sicuro.
Come si effettua un acquisto on-line?
Selezionare il prodotto desiderato e fare clic su “Aggiungi al carrello”. Una volta completato il carrello, andare nella sezione “Carrello” per vedere un riepilogo e apportare le modifiche necessarie. Quindi fare clic sul pulsante “Pagamento”. Al pri
Come ottenere informazioni e consigli sui prodotti Baobab Collection?
Il nostro team è sempre a disposizione per offrire consigli sui prossimi acquisti. È possibile contattare il servizio clienti a questo indirizzo: [email protected] o telefonare al numero +32 10 84 01 24. Il nostro servizio clienti è d
È possibile avere una confezione regalo e un biglietto personalizzato con il mio ordine?
Poiché le candele Baobab Collection sono delle idee regalo perfette per sé o i propri cari, è possibile aggiungere al pacco un'elegante confezione regalo e un biglietto personalizzato. È sufficiente selezionare l'opzione al momento del pagamento.
Quali sono i metodi di pagamento accettati per gli ordini on-line?
Sul nostro sito eu.baobabcollection.com i pagamenti sono sicuri e possono essere effettuati con Bancontact, Visa, MasterCard / Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Klarna. I vari metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento della c
Le transazioni effettuate sul vostro sito web sono sicure?
Baobab Collection considera fondamentale il rispetto dei propri clienti e della loro riservatezza. Per ogni ordine è stato predisposto un sistema di pagamento sicuro. I pagamenti sono effettuati tramite una piattaforma di pagamento esterna, Shopify P
Come posso ricevere la mia fattura?
Una volta che l'ordine è stato confermato, purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione. Successivamente alla spedizione dell'ordine, i clienti di Belgio e Francia riceveranno un'e-mail contenente la fattura. Tutti gli altri clien
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Non appena l'ordine è confermato, si riceve un'e-mail con il numero d'ordine e i dettagli degli articoli ordinati. In ogni fase del processo di spedizione dell'ordine, sarà inviata un'e-mail con le informazioni al suo interno. È possibile visualizzar
Come si utilizza un buono regalo on-line?
All'acquisto di un buono regalo, si riceve un codice via e-mail. Questo codice deve essere utilizzato sul nostro sito web: eu.baobabcollection.com e ha una durata di 6 mesi. Aggiungere i prodotti che si desidera acquistare al carrello, al momento del
Come utilizzo il mio codice promozionale?
I codici promozionali devono essere inseriti al momento della conferma dell'ordine sulla pagina dedicata al check-out. Tutti i codici promozionali inseriti altrove o qualsiasi altra azione commerciale non potranno essere presi in considerazione. In c
Il prodotto che voglio ordinare è esaurito, tornerà disponibile?
Se un articolo è temporaneamente non disponibile sul nostro sito on-line, sarà visualizzato come esaurito. In questo caso è possibile richiedere l'invio di un'e-mail quando il prodotto tornerà nuovamente disponibile.
Posso salvare i miei prodotti preferiti?
Desidera conservare e avere sempre a portata di mano i Suoi prodotti preferiti? Adesso è possibile grazie alla funzione Lista dei desideri. Cliccando sull'icona a forma di cuore, si aggiunge l'articolo alla lista dei desideri. Per concludere l'acqui
Posso annullare il mio ordine?
Se si desidera modificare o annullare un ordine prima della spedizione, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo: [email protected]. In alcuni casi, la richiesta può essere confermata a condizione che l'acquisto sia stato effettuat
Come riconoscere il sito ufficiale Baobab Collection ed evitare siti fraudolenti?
Baobab Collection monitora con la massima attenzione la comparsa di siti fraudolenti che utilizzano impropriamente il proprio nome, la propria identità visiva o i propri contenuti. Al fine di preservare l’integrità delle proprie creazioni e la fiduci