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Compras en línea

Visite nuestra página para saber todo lo que necesita saber sobre la compra en línea, incluidas las opciones de pago, el seguimiento de pedidos, los detalles de envío y cómo completar su compra de forma segura.

¿Cómo comprar en línea?

Seleccione el producto que desee y haga clic en «Añadir a la cesta». Una vez haya terminado sus compras, vaya a la sección «Cesta» para ver un resumen y realizar los cambios necesarios. A continuación, haga clic en el botón «Pago». Si es su primer pe

¿Cómo puedo obtener información y asesoramiento sobre los productos de Baobab Collection?

Nuestro equipo está a su disposición para asesorarle en su próxima compra. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] o llamarnos al número +32 10 84 01 24.  Nuestro servicio

¿Es posible recibir un envoltorio de regalo y una tarjeta personalizada con mi pedido?

Como las velas de Baobab Collection son regalos perfectos para nuestros seres queridos o para darnos un capricho, puede añadir a su paquete un elegante envoltorio de regalo y una tarjeta personalizada. Solo tiene que marcar estas opciones en su cesta

¿Qué métodos de pago aceptan para los pedidos en línea?

En nuestro sitio web eu.baobabcollection.com, los pagos son seguros y pueden realizarse mediante Bancontact, Visa, MasterCard/Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL y Klarna. Los distintos métodos de pago disponibles se indican al confirmar el pa

¿Son seguras las transacciones en su sitio web?

Para Baobab Collection es una cuestión de honor respetar a sus clientes y su confidencialidad. Para ello, se ha establecido un sistema de pago seguro para todos los pedidos. Los pagos se realizan a través de una plataforma de pago externa: Shopify Pa

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Una vez enviado su pedido, se le enviará un correo electrónico con su factura.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

En cuanto se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de pedido y los detalles de los artículos solicitados. Además, se le enviará un correo electrónico en cada etapa del proceso de envío del pedido. Recibirá información en ti

¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta regalo en línea?

Al comprar una tarjeta regalo, recibirá un código por correo electrónico. que debe utilizarse en nuestro sitio web (eu.baobabcollection.com) y tiene una validez de 6 meses. Añada los productos deseados a su cesta y, cuando acceda al pago, solo tendrá

Cómo utilizar mi código promocional

El código promocional debe introducirse en el momento de la validación de la cesta en la página de pago. Los códigos promocionales introducidos en otros puntos del proceso no serán efectivos, como tampoco lo será ninguna otra acción comercial. Si tie

El producto que quiero pedir está agotado, ¿volverá a estar disponible?

Si un artículo no está disponible temporalmente, figurará como agotado en nuestro sitio web. En ese caso, puede solicitar que se le notifique por correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible.

¿Puedo guardar los productos que me gustan?

¿Quiere tener siempre a mano sus productos favoritos? Ahora es posible gracias a la función «Lista de deseos».  Si hace clic en el icono del corazón, podrá añadir el artículo a su lista. Para finalizar la compra, deberá hacer clic en el artículo, aña

¿Puedo anular mi pedido?

Si desea modificar o anular su pedido antes de que lo enviemos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected]. En determinados casos, esta solicitud podrá confirmarse siempre que la com