Retours
Trouvez les réponses à toutes vos questions sur les retours sur notre page. Découvrez notre politique de retour, comment effectuer un retour et comment obtenir un remboursement.
Puis-je retourner ma commande pendant une offre spéciale ?
Si vous avez reçu un cadeau dans le cadre d'une offre et souhaitez retourner votre commande, veuillez vous assurer que le cadeau est inclus dans votre retour. Tous les articles de l'offre doivent être retournés ensemble pour que le retour soit traité
Est-il possible de vous retourner ma commande si je n’en suis pas satisfait ? Quelle est la procédure de retour ?
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos produits. Frais de retour :. Pour les commandes en Europe : gratuits. Pour les commandes internationales (hors Europe) : 10 €. Veuillez note que nous ne po
Est-il possible d’obtenir un remboursement en cas de marchandise endommagée au moment de la livraison ?
Lors de la livraison de votre commande, veuillez vérifier avec le transporteur, que les produits sont en bon état et qu’ils n’ont pas subis de dommages pendant le transport. Toutefois, il est normal que le carton d’expédition comporte des marques d’u
Est-il possible de retourner des achats effectués en ligne en boutique ou à un revendeur Baobab Collection ?
Les achats effectués en ligne ne peuvent pas être retournés ou échangés à des revendeurs Baobab Collection.
Je rencontre un problème avec un produit Baobab Collection, l’achat a été effectué dans une boutique/sur un autre site marchand ou le produit m’a été offert, que faire ?
Dans la mesure où vous souhaitez simplement recevoir des conseils pour bruler votre bougie, ou solutionner un problème concernant l’utilisation d’un de nos produits, notre service client pourra vous assister par e-mail, [email protected]